Cambios y Devoluciones
En Espinoza Prouniformes queremos que tu compra sea 100% satisfactoria. Por eso, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones.
Cambios
Tienes un plazo de 10 días corridos desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o color.
- El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.
- No se aceptan cambios en prendas personalizadas (bordadas o con inicial/logo institucional).
- El costo de despacho por el cambio corre por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Espinoza Prouniformes.
- Para solicitar un cambio, escríbenos a contacto@espinozaprouniformes.cl indicando tu número de pedido, talla actual y talla/color deseado.
Devoluciones
Puedes solicitar la devolución de tu compra dentro de 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto, según lo establecido en la Ley del Consumidor.
- El producto debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
- La devolución del dinero se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5 días hábiles una vez recibido y revisado el producto.
- Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de despacho.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida.
¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
- Escríbenos a contacto@espinozaprouniformes.cl o al WhatsApp +56 9 1234 5678.
- Indica tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para el despacho del producto.
- Una vez recibido y revisado, procesaremos el cambio o la devolución del dinero.
Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te ayudaremos.